Hekk kif ix-xjenza tad-dejta ssir aktar sofistikata u l-konsumaturi dejjem aktar jitolbu esperjenza tal-klijent aktar personalizzata, l-AI hija għodda biex tgħin lin-negozji jifhmu aħjar il-klijenti u l-udjenzi tagħhom. Imma anki jekk l-AI għandha l-potenzjal kollu fid-dinja, dak il-potenzjal sħiħ qatt ma jista’ jiġi realizzat jekk ma nistgħux insemmu kif nindirizzaw l-isfidi etiċi li fadal. Hekk kif din it-teknoloġija tevolvi, mistoqsija waħda li għandha tinżamm f'moħħha mill-mexxejja kollha li qed ifittxu li jimplimentaw strateġija tal-AI hija kif timmassimizza l-użu tal-AI fi ħdan l-intrapriża b'mod etiku u responsabbli. Biex jiġu implimentati u skalati kapaċitajiet tal-AI li jagħtu qligħ pożittiv fuq l-investiment, filwaqt li jimminimizzaw ir-riskju, inaqqsu l-preġudizzju, u jmexxu l-AI għall-valur, l-organizzazzjonijiet għandhom isegwu erba’ prinċipji:
1. Ifhem l-għanijiet, l-għanijiet u r-riskji
Madwar seba 'snin ilu, organizzazzjoni ħarġet dak li sejħulha ċ-"ċiklu tal-hype għal teknoloġiji emerġenti", billi tbassar it-teknoloġiji li jittrasformaw is-soċjetà u n-negozju matul l-għaxar snin li ġejjin. L-intelliġenza artifiċjali hija waħda minn dawn it-teknoloġiji. Ir-rilaxx tar-rapport wassal lill-kumpaniji biex jiġru biex juru lill-analisti u lill-investituri li huma sofistikati fl-AI, u ħafna qed jibdew japplikaw strateġiji tal-AI għall-mudelli tan-negozju tagħhom. Madankollu, xi drabi dawn l-istrateġiji juru li huma eżegwiti ħażin u jistgħu jintużaw biss bħala ħsieb wara l-għanijiet analitiċi jew numeriċi eżistenti. Dan għaliex in-negozji m'għandhomx fehim ċar tal-problema tan-negozju li qed ifittxu biex issolvi l-AI. 10 fil-mija biss tal-mudelli AI u ML żviluppati minn kumpaniji huma implimentati. L-AI għadha lura wara l-iskonnessjoni storika bejn in-negozju inkwistjoni u x-xjentisti tad-dejta li jistgħu jużaw l-AI biex isolvu l-problema. Madankollu, hekk kif il-maturità tad-dejta żdiedet, il-kumpaniji bdew jintegraw it-tradutturi tad-dejta f'ktajjen ta 'valur differenti, bħan-negozju tal-kummerċjalizzazzjoni jeħtieġ li jiskopri u jittrasforma r-riżultati. Huwa għalhekk li l-prinċipju ġenerali tal-iżvilupp ta 'strateġija etika tal-AI huwa li wieħed jifhem l-għanijiet, l-għanijiet u r-riskji kollha, u mbagħad jinħoloq approċċ deċentralizzat għall-AI fi ħdan l-intrapriża.
2. L-indirizzar tal-preġudizzju u d-diskriminazzjoni
In-negozji kbar u żgħar sofrew ħsara fir-reputazzjoni u l-klijenti ma jafdawhomx minħabba li s-soluzzjonijiet tal-IA qatt ma ġew żviluppati sew biex jindirizzaw il-preġudizzju. Għalhekk in-negozji li joħolqu mudelli tal-IA għandhom jieħdu miżuri preventivi biex jiżguraw li s-soluzzjonijiet tagħhom ma jikkawżawx ħsara. Il-mod kif tagħmel dan huwa li jinħoloq qafas biex jipprevjeni kwalunkwe impatt negattiv fuq it-tbassir tal-algoritmu. Pereżempju, jekk kumpanija riedet tifhem aħjar is-sentiment tal-klijenti permezz ta’ stħarriġ, bħal kif komunità sottorappreżentata tipperċepixxi s-servizzi tagħha, tista’ tuża x-xjenza tad-dejta biex tanalizza dawn l-istħarriġ tal-klijenti u tagħraf li xi persentaġġ A ta’ tweġibiet kienu f’lingwi oħra minbarra l-Ingliż, l-unika lingwa li l-algoritmu AI possibilment jista' jifhem. Biex issolvi din il-problema, ix-xjentisti tad-dejta jistgħu mhux biss jimmodifikaw l-algoritmu, iżda wkoll jinkorporaw l-sfumaturi kumplessi tal-lingwa. Jekk jistgħu jifhmu dawn l-isfumaturi lingwistiċi u jgħaqqdu l-AI ma’ lingwaġġ aktar fluwenti biex jagħmlu dawn il-konklużjonijiet aktar azzjonabbli, in-negozji jkunu jistgħu jifhmu l-ħtiġijiet ta’ komunitajiet sottorappreżentati biex itejbu l-esperjenza tal-klijenti tagħhom.
3. Żviluppa firxa sħiħa ta 'dejta bażika
L-algoritmi tal-IA huma kapaċi janalizzaw settijiet ta' dejta kbar, u n-negozji għandhom jipprijoritizzaw l-iżvilupp ta' oqfsa għall-istandards tad-dejta użati u inġeriti mill-mudelli tal-AI tagħhom. Biex timplimenta b'suċċess l-AI, sett ta' dejta olistiku, trasparenti u traċċabbli huwa essenzjali. L-AI għandha tagħti kont tal-interferenza umana. Bħal slang, abbrevjazzjonijiet, kliem tal-kodiċi, u ħafna aktar kliem li l-bnedmin żviluppaw fuq il-bażi ta 'evoluzzjoni kontinwa, li kull wieħed minnhom jista' jagħmel algoritmi ta 'intelliġenza artifiċjali ferm tekniċi jmorru ħażin. Mudelli AI li ma jistgħux jimmaniġġjaw dawn l-isfumaturi umani jispiċċaw nieqsa mis-sett tad-dejta ġenerali. Qisu tipprova ssuq mingħajr mera ta’ wara, b’xi informazzjoni meħtieġa, iżda nuqqas ta’ punti blind ewlenin. In-negozji jridu jsibu bilanċ bejn id-dejta storika u l-intervent uman sabiex il-mudelli tal-IA jifhmu dawn id-distinzjonijiet kumplessi. Billi tgħaqqad data strutturata u mhux strutturata u taħriġ AI biex jirrikonoxxu t-tnejn, jista 'jiġi ġġenerat dataset aktar komprensiv u l-eżattezza tal-previżjonijiet titjieb. Barra minn hekk, l-awditjar minn parti terza tas-settijiet tad-dejta jista’ jkun ta’ benefiċċju miżjud, ħieles minn preġudizzji u diskrepanzi.
4. Evita l-"kaxxa sewda" tal-iżvilupp tal-algoritmu
Approċċi Biex l-IA tkun etika, jeħtieġ li tkun kompletament trasparenti. Biex jiżviluppaw strateġiji AI li huma simultanjament trasparenti, spjegabbli, u spjegabbli, il-kumpaniji għandhom jiftħu l-"kaxxa s-sewda" tal-kodiċi biex jifhmu kif kull nodu fl-algoritmu jiġbed konklużjonijiet u jinterpreta r-riżultati. Filwaqt li dan jinstema 'sempliċi, il-kisba ta' dan teħtieġ qafas tekniku robust li jista 'jinterpreta l-imġiba tal-mudell u l-algoritmu billi tħares lejn il-kodiċi sottostanti biex turi s-sub-previżjonijiet differenti li qed jiġu ġġenerati. In-negozji jistgħu jiddependu fuq oqfsa ta’ sors miftuħ biex jevalwaw mudelli ta’ AI u ML f’diversi dimensjonijiet, inklużi:
Analiżi tal-karatteristiċi: biex jiġi vvalutat l-impatt tal-applikazzjoni ta 'karatteristiċi ġodda għal mudelli eżistenti
Analiżi Node: Spjega subsett ta 'previżjonijiet
Analiżi Lokali: Interpreta tbassir individwali u karatteristiċi ta 'tqabbil biex ittejjeb ir-riżultati
●Analiżi Globali: Tipprovdi reviżjoni minn fuq għal isfel tal-imġieba ġenerali tal-mudell u l-karatteristiċi ewlenin. L-intelliġenza artifiċjali hija teknoloġija kumplessa b'ħafna nases potenzjali jekk in-negozji ma joqogħdux attenti.
Mudell ta’ AI ta’ suċċess għandu jipprijoritizza l-etika mill-ewwel jum, mhux wara ħsieb. Madwar l-industriji u n-negozji, l-AI mhix waħda għal kulħadd, iżda denominatur komuni wieħed li għandu jagħmel skoperti huwa impenn għal tbassir trasparenti u imparzjali.